Plataforma de telesalud Teladoc Health está ampliando su colaboración con Microsoft para integrar las soluciones de IA del gigante tecnológico en su plataforma, lo que permite a los proveedores automatizar la creación de documentación clínica durante los exámenes virtuales.
La empresa de atención virtual integrará Microsoft Azure OpenAI Service, Azure Cognitive Services y una solución de documentación clínica conversacional y ambiental. Nuance Dragon Ambient eXperience (DAX) en Teladoc Health Solo. Solo es una plataforma empresarial que se puede integrar con los sistemas de TI existentes para ofrecer atención virtual.
Teladoc Health Medical Group también utilizará Nuance DAX Express para sus visitas de atención de Teladoc Health. DAX Express es una aplicación de documentación clínica habilitada para IA que combinará las capacidades de Nuance con GPT4 de OpenAI en Azure OpenAI Service, lo que permite una atención coordinada mediante la transferencia de documentación a otros médicos.
El las acciones de virtual care company subieron en medio de la noticia de la ampliación de la asociación.
“La carga administrativa y la escasez de personal son las principales razones por las que los médicos abandonan la profesión”, dijo en un comunicado la Dra. Vidya Raman-Tangella, directora médica de Teladoc Health. “Estamos enfocados en usar IA para reafirmar y construir la relación médico-paciente en un momento en que la tecnología frecuentemente hace lo contrario. Estamos orgullosos de asociarnos con Microsoft y Nuance para abrir nuevos caminos”.
LA TENDENCIA MÁS GRANDE
En 2021, Teladoc y Microsoft anunció su asociación para agilizar la tecnología de telesalud y los procesos administrativos al ofrecer Solo en el entorno de Microsoft Teams para sistemas de salud y hospitales.
El mismo año, Microsoft adquirió la IA conversacional y la plataforma de inteligencia clínica ambiental Nuance en una transacción en efectivo por un total de $ 19.7 mil millones.
En marzo, Nuance Communications de Microsoft anunció su herramienta de documentación clínica, Dragon Ambient eXperience Express, utilizando la última versión del modelo de lenguaje de inteligencia artificial de OpenAI, GPT-4, lanzado a principios de este año. La herramienta de Nuance se basa en el producto de documentación DAX de la empresa, lanzado en 2020.
La semana pasada, un juez federal desestimó una demanda colectiva de valores presentada en 2022 contra Teladoc Health por el accionista Jeremy Schneider en nombre de las partes que compraron acciones de Teladoc entre febrero de 2021 y julio de 2022.
La demanda se refería a la empresa de atención virtual. Fusión de $ 18.5 mil millones con la plataforma de atención crónica Livongo, alegando que sus representantes engañaron a los inversores al minimizar los desafíos que enfrentó al integrar Livongo. También afirmó que la compañía hizo declaraciones engañosas e “infló artificialmente el precio de las acciones de Teladoc” durante esos 17 meses.
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